Weitere Informationen

FAQs – Billiggespräche in Spanien

 Allgemeine Fragen

•  Wie funktioniert Call by Call?
Durch Call by Call ist es möglich zwischen verschiedenen Telefonanbietern zu wählen. Durch simples Vorwählen einer 4-6 stelligen Nummer ("Präfix") ist dies für jedes einzelne Gespräch möglich. Die Abrechnung erfolgt bei sogenanntem offenen Call by Call (ohne Anmeldung) über die Rechnung des Leitungsanbieters (Telefónica), oder direkt über den Call by Call Provider. Voraussetzung für die Nutzung von Call-by-Call ist ein normaler Telefonanschluss. (s. auch in unserer Sektion "Links").
In Spanien gibt es Telefon Anbieter über Kabel (ONO), welche kein Call by Call erlauben.

Anwendung: Sie wählen Präfix + Vorwahl + Telefonnummer

Beispiele:
Inland: 1074 + 912 + 34 56 78
Ausland: 1074 + 0049 + 12-456789

•  Funktioniert Call by Call mit meinem Anschluss?
Wenn Sie Ihren Anschluss bei Telefónica haben, können Sie ohne Probleme Vorwahldienste anderer Anbieter (Call by Call) anmelden und nutzen. Telefónica ist die einzige Gesellschaft, die gesetzlich verpflichtet ist Anrufe über andere Betreibernetze zu gewährleisten.

Im Kabelnetz (ONO) funktioniert kein Call by Call.
•  Was benötige ich um Auditiv Call by Call zu nutzen?
Alles was Sie brauchen ist eine Festnetzleitung der Telefónica de España.
•  Was, wenn ich mehrere Telefonleitungen besitze?
Kein Problem. Wir können Ihnen Billiggespräche auf so vielen Leitungen schalten, wie Sie möchten.
•  Wieviel kostet es, wenn ich mich für diesen Service anmelde?
Wenn Sie bei uns einsteigen, ist dies selbstverständlich kostenlos. Sie zahlen dann lediglich genau das, was sie telefonieren.
•  Muss ich immer eine besondere Vorwahl für Ihren Service benutzen?
Sie wählen die Vorwahl des Dienstes, den Sie nutzen wollen (1052 , 1074, etc...) vor der eigentlichen Telefonnummer.
Ausser wenn Sie "Preselect" aktiviert haben bekommen die Vorwahl automatisch geschaltet und es ist nicht nötig eine andere Vorwahl zu wählen.
•  Was heisst eigentlich Pre-Selection?
Pre-Selection ist ein kostenloser Service, in dem wir die Telefónica darum bitten unsere Sparvorwahl auf Ihrer Telefonleitung automatisch zu schalten. Kein manuelles Wählen ist mehr nötig und Sie kommen immer in den Genuss der niedrigsten Gebühren.
Die Aktivierung der Pre-Selection dauert gewöhnlich (seitens der Telefónica) 14-21 Tage. In dieser Zeit ist es noch nötig, die Vorwahl vor jedem Gespräch manuell einzugeben.
•  Welche Vorwahlnummern werden angeboten?
1051, 1054, 1074, 10782
•  Wie werden die Gespräche berechnet?
Die Gespräche werden pro Sekunde ab der ersten Sekunde berechnet. Es gibt keine Extrakosten.
Wir erhalten täglich einen Anrufnachweis des Vortages seitens der Netzbetreiber, welches wir in unser Abrechnungssystem importieren.
•  Was kosten mich nationale und internationale Gespräche?
Die aktuellen Preise der nationalen und internationalen Anrufe können Sie hier auf unserer Seite sehen. Eine vollständige Liste unserer aktuellen Preise aller Anbieter steht Ihnen in Ihrem Konto als PDF Download zur verfügung.
Unsere Preise gelten jeden Tag rund um die Uhr. Sie brauchen also nicht mehr auf die Uhr zu schauen, wenn Sie beim Telefonieren sparen möchten.
Innerhalb Spaniens zahlen Sie zzgl. 16% Mehrwertsteuer (IVA). Es gibt keine zusätzlichen Gebühren oder Kosten.
•  Ändert sich meine Telefonnummer, wenn ich mich für Billiggespräche bei Auditiv anmelde?
Nein, Ihre derzeitige spanische Telefonnummer bleibt bestehen. Sie können auch Ihr bisheriges Telefon nach wie vor benutzen.
•  Werde ich dann auch alle Gespräche preiswerter führen können?
Sie können alle Gespräche, auch Service- oder Mehrwertnummern (die meist mit 90x und 80x beginnen) über uns führen. Schaen Sie hierzu in der Preostabelle, welche Vorwahl am besten geeignet ist. Sollte es trotzdem mal ein Ziel geben, dass nicht über uns angewählt werden kann, werden die Anrufe automatisch über Ihren Hauptanbieter (Telefónica) geleitet.
•  Beeinträchtigt dieser Service meine ADSL oder andere Internet Verbindungen?
Nein, denn Call by Call ist auf Ihre Telefonleitung geschaltet. Auch unser VoIP Service ist mit einer bestehenden Internetverbindung voll kompatibel.
Wenn Sie bereits ADSL oder Breitband-Internet besitzen, ist auch unsere VoIP Internettelefonie interessant für Sie. Damit sind internationale Gespräche noch preiswerter.

 Verträge

•  Wie werden die Rechnungen versand?
Unabhängig von Ihrer Zahlungsmethode können Sie wählen, ob Sie Ihre Rechnungen per Post oder Email erhalten möchten. Sie haben auch jederzeit die Möglichkeit sich online in Ihren Account einzuloogen. Sie finden dort eine aktuelle Kosten- und Gesprächsübersicht..
•  Welcher Vertrag ist für mich geeignet?
Wenn Sie viel telefonieren sollten Prepaid nutzen, denn hier erhalten Sie nochmals bis 8% Rabatt auf alle Anrufe. Zudem können Sie selbst bestimmen, wieviel Sie monatlich telefonieren wollen.
Wenn Sie ein Unternehmen haben oder selbstständig sind, dann erfragen Sie unsere Konditionen und Promotionsangebote.
•  Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?
Auditiv bietet verschiedene Zahlungsmethoden an. Sie können Ihre monatlichen Rechnungen bequem von Ihrem Bankkonto oder Ihrer Kreditkarte abbuchen lassen. Alternativ können Sie auch im Voraus Geld auf Ihr Benutzerkonto (Prepaid) einzahlen. OK?
•  Gibt es eine Kündigungsfrist?
Nein, es gibt keine Frist. Wenn Sie sich dazu entscheiden unseren Service nicht mehr zu nutzen, genügt die schriftliche Mitteilung. Wir beenden Ihren Vertrag innerhalb weniger Tage und Sie erhalten eine Abschlussrechnung/Abbuchung noch offener Posten. Die Abmeldung ist kostenfrei.